Reklamácia a vrátenie tovaru

Čo robiť keď…

Dostali ste poškodenú krabicu – tovar?

Ihneď spísať za prítomnosti kuriéra protokol o poškodení, aby sme zahájili bezproblémové reklamačné konanie.
Aj v prípade, že obal je poškodený a zásielka sa javí v poriadku, rozbaľte ju prosím čo najskôr, aby ste sa presvedčili, že je všetko tak ako má byť. Nezabudnite si celý priebeh zdokumentovať fotografiou (zabalená krabica, po rozbalení a samotný tovar) a následne nás kontaktovať

Nenašli ste v zásielke faktúru?

Faktúru Vám zasielame na e-mail spolu s detailom objednávky. V prípade že Vám potvrdzujúci e-mail neprišiel, skontrolujte si zložku SPAM a následne sa nám ozvite. Faktúru Vám obratom pošleme.

Zadali ste chybné fakturačné údaje ?
Zálohovú faktúru generuje systém automaticky systém podľa Vami zadaných údajov, ak ste sa pomýlili a chybné údaje ste našli aj na ostrej faktúre napíšte alebo kontaktujte našu infolinku.

Chýbajú niektoré položky, alebo diely?

Aj sebadokonalejší systém môže byť niekedy ovplyvnený ľudským faktorom. Ak Vám bude čokoľvek chýbať, neváhajte a dajte nám to vedieť na www.gastrokuchyne.sk/reklamacie  alebo nás riadne kontaktujte

Nenašli ste návod k montáži?

Návod k montáži a obsluhe je priložený pri tovare, ktorého charakter to vyžaduje. Pokiaľ ste ho nedopatrením vyhodili aj s obalom, kontaktujte nás emailom info@gastrokuchyne.sk  chýbajúci návod – manuál Vám zašleme obratom.

Nie ste spokojný s tovarom alebo chcete tovar vymeniť?

Ak nespĺňa tovar Vaše očakávanie, informujte nás o tom! My sa postaráme, aby sme všetko napravili.
Vopred ďakujeme, že nevyhadzujte obaly ihneď po rozbalení! V prípade vrátenia tovaru požadujeme vrátenie len v originálnom obale.

Berte prosím na vedomie, že tovar kupovaný “na IČO” resp. u veľkoobchodných klientov vrátenie tovaru nie je možné.

Košík

close
Cenové hity
Vákuovacie sáčky univerzálne - 15x600 cm | 1 rolka2.75  Vákuovacie sáčky univerzálne – 15×600 cm | 1 rolka
Chladiaci stôl 2-dverový - 280 L | Hendi 2334291,370.08  Chladiaci stôl 2-dverový – 280 L | Hendi 233429
Dávkovač müsli - 4 lit. | Hendi 55740286.46  Dávkovač müsli – 4 lit. | Hendi 557402
Mohlo by sa Vám páčiť
Nerezová WOK panvica - Ø360 mm | Maxima 0937106078.00  Nerezová WOK panvica – Ø360 mm | Maxima 09371060
Hrnček na smotanu 0,3l | Hendi 4505055.20  Hrnček na smotanu 0,3l | Hendi 450505
Vaflovač - otočný - 3 ks | Maxima 09374206422.00  Vaflovač v tvare vagíny – 3 ks | Maxima 09374206
Kefa Konex 41206 na ovocie a zeleninu | Natural2.90  Kefa na ovocie a zeleninu | Natural Konex 41206
Hrniec na cestoviny - 30 l376.00  Hrniec na cestoviny – 30 l