Aká dĺžka záruky platí pre bežných spotrebiteľov a aká pre podnikateľov?

Dĺžka záručnej lehoty sa líši podľa toho, či je kupujúcim fyzická osoba alebo podnikateľ. Občiansky zákonník stanovuje minimálnu záručnú dobu pre bežných spotrebiteľov na 24 mesiacov. Aká je záruka pre podnikateľov?

Fyzická osoba nevykonávajúca ponikateľskú činnosť

Občiansky zákonník definuje, že spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri spotrebiteľskej zmluve nekoná v rámci podnikateľskej činnosti. Ide teda o koncového spotrebiteľa zakúpeného tovaru. Pri fyzickej osobe stanovuje zákon záručná dobu v minimálnej dĺžke 24 mesiacov.

Právnické osoby a živnostníci

Osoba zapísaná v obchodnom registri, osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia, osoba podnikajúca na základe iného než živnostenského oprávnenia alebo fyzická osoba vykonávajúca poľnohospodársku výrobu je podľa Obchodného zákonníka podnikateľom.

Pri podnikateľskom subjekte vypláva záruka zo zmluvy alebo z vyhlásenia predávajúceho, ktoré má zväčša formu záručného listu. Dĺžka záručnej doby je otázkou dohody medzi zmluvnými stranami. Môže byť ročná, dvojročná, ale aj doživotná.

Štandardná dĺžka záručnej lehoty poskytovanej podnikateľovi je 12 mesiacov.

Kedy zaniká nárok na záručnú opravu?

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie produktov, ktoré spôsobilo ich užívanie. Nárok na bezplatnú záručnú opravu zaniká aj v týchto prípadoch:

  • Ak kupujúci nepredloží nadobúdací doklad (faktúru),
  • Ak kupujúci neoznámi zjavné chyby pri preberaní tovaru,
  • Ak uplynie záručná doba tovaru,
  • Ak kupujúci mechanicky poškodí tovar,
  • Ak kupujúci použije tovar v podmienkach, ktoré nezodpovedajú prirodzenému prostrediu,
  • Ak kupujúci poškodil tovar neodborným zaobchádzaním alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
  • Ak kupujúci poškodil tovar nadmerným zaťažovaním,
  • Ak tovar poškodili neodvrátiteľné alebo nepredvídateľné udalosti,
  • Ak tovar poškodila náhodná skaza,
  • Ak sa tovar poškodil pri doprave, neodborným zásahom, vodou, ohňom alebo statickou či atmosferickou elektrinou.

Košík

close